Svesni toga da možete naići na veliki raspon cena servisa, kao i na različite usluge koje se podvode pod istim imenom, verujemo da treba da znate šta dobijate za novac koji nam dajete i šta od nas možete da očekujete. 

 1. Dogovor sa serviserom

Kada se prijavite za servis, naš dežurni serviser će vas pozvati i sa njim ćete se dogovoriti oko svega što je potrebno da se uradi. Što je dogovoreno – to plaćate. Nema skrivenih niti dodatnih troškova.

Ukoliko serviser koji dođe kod vas primeti problem sa klimom koji niste naveli u razgovoru, obavestiće vas o tome i reći šta bi trebalo da se uradi, a na vama je da odlučite da li želite da se to uradi ili ne.

2. Servis + dubinska dezinfekcija

Možete izabrati redovan servis ili dubinsko pranje klime (veliki servis).

Koje sve radove obuhvataju redovan servis i dubinsko pranje i kako izgleda dubinska dezinfekcija možete videti ovde.

Osnovne smernice kako da odlučite da li da izaberete redovan servis ili dubinsko pranje pogledajte ovde, a svakako se možete konsultovati i sa našim serviserom prilikom razgovora.

U zavisnosti od stepena zaprljanosti klime zavisi i trajanje rada, kao i cena.

Ako je klima redovno održavana, servis traje oko pola sata, dok kod klime koja godinama nije čišćena servis traje i do sat vremena.

3. Garancija uz servis u vidu osigurane sume za popravke

Šta to znači?

Ako je potrebno da se u roku od 6 meseci nakon urađenog servisa (čišćenja klime) izvrši popravka na klimi koju smo servisirali, imate osiguranu sumu u iznosu servisa.

To znači da vam se iznos popravke umanjuje za isnos servisa.

Na primer, ako ste servis sa dubinskom dezinfekcijom platili 4.900, a popravka iznosi 8.000, vi popravku plaćate samo 3.100 dinara.
Ako ste servis platili 9.900, a popravka je 8.000 – popravku ne plaćate.

Osigurana suma se odnosi na popravke kao što su:

• popravka kompresora,
• popravka ventilatora unutrašnje ili spoljne jedinice,
• popravka elektronike ili senzora,
• zamena izolacije ili kondenz-creva.

Osigurana suma se ne može koristiti za:

• ponovni servis,
• popravku fizičkih oštećenja na uređaju,
• zamenu baterija na daljinskom,
• popravku drugog uređaja koji nismo servisirali,
• kupovinu novog uređaja kod nas.

Osigurana suma se ne može dobiti u novcu.

4. Dubinsko pranje po ceni redovnog servisa (nakon 3 servisa)

Ako vam mi redovno servisiramo klimu 3 puta zaredom, kada bude potrebe da vam dubinski očistimo klimu – to ćemo uraditi po ceni redovnog servisa.

Kada se klima redovno održava, ona ne dođe u stanje da joj treba dubinsko pranje. Ipak, pod određenim okolnostima može da se pojavi buđ ili da se nakupi više prašine nego obično (npr. povećana vlaga u toku sezone, sređujete prostor dok klima radi…).

Tada ćemo uraditi dubinsko pranje kako bi vaša klima mogla da nastavi dobro da radi, a vi ćete, zato što ste nam ukazali poverenje do tad, platiti manje.